| よくある質問 |
ハードディスクが無いパソコンでも回収できますか？
はい、ハードディスクが無いパソコンでも回収可能です。
回収までどれくらい時間がかかりますか？
お申し込み内容を確認後、回収日程の調整を行います。通常は数日以内に回収のご案内をしております。
メーカーや型番がわからないパソコンでも回収できますか？
はい、メーカーや型番がわからないパソコンでも回収可能です。
リース・レンタル機でも回収できますか？
パソコンの所有権がお客様にある場合は回収可能です。リース会社・レンタル会社に所有権がある場合は回収できません。
付属品が無くても回収できますか？
はい、付属品が無くても回収可能です。本体のみでも対応しております。
回収できる機器は何ですか？
ノートパソコン、MacBook、デスクトップパソコンなどを回収しております。詳しくは「回収できるもの」のページをご確認ください。
パソコンのデータは事前に消去しておく必要がありますか？
事前にデータを消去していただく必要はありません。PCMartでデータ消去を行います。
故障しているパソコンでも回収できますか？
はい、故障しているパソコンでも回収可能です。
分解されたパソコンでも回収できますか？
分解されてバラバラになっているパソコンは回収できません。
外付けハードディスクは回収できますか？
はい、外付けハードディスクも回収可能です。
データ消去について
データ消去に費用はかかりますか？
データ消去は無料で対応しております。
ただし、データ消去証明書の発行をご希望の場合は、別途費用がかかります。
ハードディスクが壊れていてもデータ消去できますか？
はい、可能です。記憶媒体の物理破壊によりデータ消去を行います。
データ消去作業中に個人情報を閲覧されませんか？
データ消去作業では、OSを起動せず専用ツールを使用して処理を行いますので、個人情報を閲覧することはありません
回収後について
回収したパソコンはどうなりますか？
データ消去後、状態に応じてリユース（再利用）またはリサイクル（資源化）されます。
データ消去証明書は発行できますか？
はい、ご希望のお客様にはデータ消去証明書を発行しております。
以下に該当する質問がない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。